Kundenspezifische KI-Lösungen
KI-Innovationen, die Ihre Wettbewerbskraft steigern – produktreif, integrierbar, beherrschbar
Wir entwickeln maßgeschneiderte KI-Lösungen – als interne Assistenz-Agenten oder als KI-Features in Ihren Produkten. Fokus: produktionsreife Umsetzung statt Pilot-Demos – inklusive Integration, Qualitätsmechanik und Betrieb.
Warum talsen team?
Ihr Vorteil: KI-Agenten mit Prozess- und Entscheidungslogik – prüfbar statt Black Box
BPMN/DMN als Rückgrat
Orchestrierung (BPMN) + Entscheidungslogik (DMN) werden modelliert, versioniert und auditierbar – Grundlage für stabile Automatisierung.
Integration robust gelöst
Stabil angebunden, nicht über fragile Umgehungslösungen.
Betriebsfähigkeit by design
Logging/Tracing/Metriken, Security-by-Design, Audit Trail, Release-/Rollback – optional auch als Managed Service.
Zwei Wege, wie KI bei Ihnen Mehrwert schafft
KI für interne Produktivität & Prozesse
KI-Agenten übernehmen wiederkehrende Wissens- und Koordinationsarbeit – z. B. Klassifizieren, Vorprüfen, Nachfassen, Zusammenführen und Auslösen von Workflows über mehrere Systeme hinweg.
KI als Feature in Ihrem Kundenprodukt
Sie möchten Ihren Kunden einen Chat-/Suchassistenten oder ein KI-gestütztes Service- und Automatisierungs-Erlebnis anbieten? Wir entwickeln die KI-Komponente passend zu UX, Datenlogik, Security und Skalierung – sauber integriert in Ihre Produktarchitektur.
Was wir für Sie umsetzen
KI als Produktkomponente
KI wird bei uns wie ein Produkt-Baustein gebaut: mit klaren Schnittstellen, Versionierung, Evaluations-/Qualitätskriterien und einem Betriebskonzept – damit die Lösung langfristig tragfähig bleibt.
Chatbots, RAG-Systeme, KI-Agenten-Orchestrierung
Wir entwickeln Chatbots und Assistenzsysteme für Support, Vertrieb, Service und interne Fachabteilungen, bauen RAG-Lösungen für belastbare Antworten aus Ihren Wissensquellen und realisieren Agenten-Orchestrierung für mehrstufige Aufgaben – von Triage bis Auslösung, inkl. Eskalation bei Unsicherheit.
Modelladaption und KI-Training
Wir passen Lösungen so an, dass sie im konkreten Use Case zuverlässiger und effizienter werden – z. B. durch Prompt-/Tool-Design, Domänenanpassung, strukturierte Evaluation und (wo sinnvoll) Feintuning.
Vorsprung durch bewährte KI-Module
Wo es passt, nutzen wir erprobte Bausteine (z. B. Suche/Chat, Dokumentenchecks) und adaptieren sie auf Ihre Datenquellen, Workflows und UI – ohne Ihre Systemrealität zu ignorieren.
Typische Blocker – und wie wir sie auflösen
In der Praxis scheitert Automatisierung selten am Willen, sondern an:
Schattenabläufen
Doku ≠ Realität, implizite Verantwortung und Workarounds
Heterogener Systemlandschaft
Medienbrüche (E-Mail/Excel/Ticketing/ERP/CRM/Legacy)
Datenqualität & Semantik
Inkonsistente Felder, fehlende IDs, unklare Begriffe
Kontrollverlust-Sorge
Fehlende Governance und Transparenz
Fehlender Betriebsfähigkeit
Metriken, Ownership, Incident-/Change-Prozesse
Wir machen zuerst den realen Prozess sichtbar und die Entscheidungslogik explizit – und automatisieren dann gezielt die Schritte mit dem besten ROI bei vertretbarem Risiko.
Kontrolle, Nachvollziehbarkeit, Compliance
Damit KI im Alltag akzeptiert und sicher betrieben werden kann, bauen wir sie kontrollierbar:
- ✓Agenten handeln innerhalb definierter Leitplanken
- ✓Aktionen werden protokolliert (Audit Trail)
- ✓Entscheidungen werden begründet (z. B. Regeln/Confidence/Quellen)
- ✓Eskalation/Freigaben sind möglich ("Human-in-the-Loop")
So entsteht Ihre Lösung (typischer Ablauf)
Ist-Analyse
Interviews, Artefakt-/Datenanalyse, optional Process Mining
Modellierung
BPMN für Prozesse, DMN für Entscheidungen/Regeln; Rollen, Events, Schnittstellen, KPIs
Priorisierung
Use-Case-Backlog nach ROI, Risiko, Machbarkeit
Umsetzung
Agenten-Design (Leitplanken, Tools, Wissensquellen), Integrationen, Test-/Freigabekonzept, Security & Audit Trail
Rollout & Betrieb
Monitoring, kontinuierliche Optimierung anhand KPIs; optional Managed Service
Typische Einsatzszenarien
Assistenz-Agenten für Fachbereiche (Klassifikation, Vorprüfung, Nachfassen, Fallbearbeitung)
Ende-zu-Ende-Orchestrierung über mehrere Systeme hinweg (API/Event-first)
Dokument-/Ticket-Automatisierung mit Regeln und Freigabeschritten
Häufige Fragen
Kontakt
Lassen Sie uns Zielsetzung, Systemrealität und den schnellsten Weg zur produktiven Lösung klären – prüfbar, integrierbar und betrieblich beherrschbar.